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みる・とく(察る解く)接客 順番は?
こんにちは!モニターユです。

混みあっている店に行った時、
「順番に伺います」「順番にご案内いたします」

と言われる時があります。

「順番って何?」

と感じたことはありませんか?

また、自分が先に来店しているのに、後から来た人を
優先して対応されると、

「私のほうが先だったのに」

などと思ったことはありませんか?

お客様の気持ちと店側の気持ちとでは、
大きく違いがあるようです。

今回のテーマ「順番は?」


さあ、「みる・とく(察る解く)接客」への扉をクリック(^^♪





◇◆『気づき』の物語
謎のじっちゃんが飲食店に現れた。
新人の山田は、その言動が次第に気になり……。
http://www.monitayu.co.jp/tsubo/novel.html

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【2019/02/08 08:10】 | 接客の勘どころ | コメント(0) | page top↑
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