笑顔の五段
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 ・自然な笑顔、ほっとするなあ
・顔の表情、口元の表情……。相手に与える印象が変わる
 ・笑顔といえばどんな表情!?
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 よく桜の花に例えて、笑顔の五段階と言われているものがあ
 ります。

 第一段階は、歯は見せませんが、口角を少し上に上げる。
 第二段階は、やはり歯を見せませんが口角をもっと上に上げ
 る。
 第三段階は、上の歯を見せますが、自然な笑顔。
 第四段階は、頬骨をもっと上に上げて楽しく笑っている時の
 笑顔。
 第五段階は、それこそお腹を抱えて笑うほどの大笑い。

 という感じでしょうか。

 なぜ、笑顔にこの五段階が必要なのでしょう。
 もちろん、マニュアル的に五段階が必要なのではなく、
 笑顔と言っても、いろいろあるという点がポイントなのです。

 1つのパターンの笑顔しかできなければ、その笑顔は顔に貼
 りついた面のようです。
 笑顔であっても、恐い感じがしませんか?


 相手が、自分の話を聞く時の表情を思い浮かべてみてくださ
 い。

 真剣に聞いてくれていると思う時は、真顔やこの五段階の表
 情がころころと表面化している時ではないでしょうか。

 表情が変わると、この部分は真剣に聞いている、この部分は、
 楽しく聞いているなどと、話し手は、表情から相手の気持ち
 を読み取っていきます。

 笑顔の五段階は、笑顔だけに留まらず、大きく捉えると、
 コミュニケーションの活性化にもつながっていくとも言える
 でしょう。


 
 では次回、お会いしましょう。


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■ 心温まるお店 エピソードご紹介
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 ●ご投稿者: PICO さん

  ガソリンスタンドにて

 馴染みのガソリンスタンドがあるのですが、必ず窓拭きまし
 ょうかの言葉がある!
 うちはアパートなので気軽に洗車できないのでいつもほんと
 にありがたいです。


       ご投稿、ありがとうございました。(^^♪

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