どこに何がある?
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 ・いつも何かを探している人~!?
 ・すっきりだと頭の中もすっきり?
 ・ほしい時に、探せばいい?
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 データにしても、書類にしても、備品にしてもですが、探す
 ということはありませんか?

 データであれば、パソコンのどこかに入っている、と検索を
 掛ける。
 書類であれば、書類箱の中を探す。
 備品であれば、ハサミはいつもここに置かれていたと思うけ
 ど、と探す。

 けっこうなタイムロスになっているということは、ありませ
 んか?


 あとで整理すれば良いとパソコンの中をぐちゃぐちゃにして
 いると、検索を掛けたとしても、タイトルをしっかりと把握
 していなければ見つかりにくいもの。

 書類もきちんと分類し、どのように分類したかまで把握して
 おかなければほしい書類を見つけることができません。

 自分用の備品も、デスクの中に入れているとはいえ、中身を
 全部出して調べなければ、出てこない、なんてこともあるの
 ではないでしょうか。


 どこに何があるか?   
 整理しても、整理の仕方を理解していなければ整理の意味が
 ない、なんてことにもなりかねません。


 案外、探すタイムロスって大きいものです。


お題印刷のイメージ画像

目標として印刷利用していただけるようPFDファイルをご用意。
 →お題を印刷する方は コチラ

※ホームページでは 『接客の壺 月間目標のヒント』 として接客を切り口に様々なお題を取り上げております。
  画像(左)は、イメージです。

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■ 心温まるお店 エピソードご紹介
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 ●ご投稿者: ピンク さん

 出店のたこ焼き屋さん

 小さな子供を2人連れたお客さんが
 たこ焼き 6個入りを2つ注文しました。
 ですが、焼き上がったたこ焼きは、運悪く4個しかありませ
 んでした。

 お店の人が「5分ほど掛かりますけど」と言うと1個ずつ爪
 楊枝に刺したたこ焼きを舟に入れて渡しました。
 子供たちは、食べながら待ってるのでご機嫌でした。

 焼き上がると5個入りを2つ渡していました。
 数を余分にサービスした訳ではないですが、機転の利いた心
 遣いが素敵でした。

       ご投稿、ありがとうございました。(^^♪

……………………………………………………………………………………
『接客の壺 心温まるお店』
 
 皆様からの心温まるエピソードをお待ちしております。
 エピソードを見る http://mataikitakunarumise.blog36.fc2.com/
 ご投稿      http://www.monitayu.co.jp/form/toukou_1.html
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┗■ 接客の壺 ワンポイント動画
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テーマは気づき。 接客を切り口にした1分程度の動画を配信中。

● 社内接客 返答の仕方編 ●

 よくある? こんな返答の仕方!?
 人間関係の崩れは、すれ違いから起こることが多いのかも……  

    http://www.monitayu.co.jp/tsubo/movie_7.html


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