朝のひとこま
 こんにちは。スタッフの中尾です。

 ぐっと寒くなりましたね。
 原付バイクで通勤をしているわたしには、
 厳しい季節になってきました。

 さて、この毎朝25分程度の移動中、いろいろな人とすれ違い
 ます。
 今日は、その中の気になる人々をご紹介します。


 ◇近所の掃除をする会社

 そろいの上着を着て、ゴミ袋やトングを持ち、数名でゴミを
 拾っている団体を時々見かけます。
 移動中なので社名までは見えませんが、どうやらその近辺の
 会社のようです。
 就業前に会社内や玄関前を掃除するところは多いかもしれま
 せんが、それにとどまらずさらに少し広い範囲を掃除する。
 朝からこういった姿を見るのは、すがすがしい気分になりま
 す。


 ◆スーツのサラリーマン

 毎朝同じような位置ですれ違うサラリーマンの男性ですが、
 足元がとても気になります。
 初めて見た日は、スーツに白い靴下。
 その次の日も、次の日も。
 それがある日、ようやくグレーの靴下に!

 一瞬すれ違うだけなのに、こんなに気になるのは、
 なぜだろう?
 その方、ズボン丈が少し短いのです。

 と思ったら、今日は、スポーツソックスでした。
 なーんだ、あるものを履いていただけか……。


 ◇機嫌がいい青年

 自転車に乗った高校生か大学生くらいの青年です。
 歌を歌いながら手を動かし、踊っている風にも見えます。
 顔はもちろんにこにこです。

 朝のスタート前にこれほどご機嫌な笑顔をみると、
 わ! いいもの見たなあと何だか幸せを感じます。


 見られていないと思っても、人は案外見ているかも。
 ということは……。

 えっ、デニムにブーツ、巻きスカートを重ね、ダウンジャケ
 ットにマフラーをまき、風が入りにくい眼鏡までかけている
 完全防備のわたしの姿も?!


 では、また次回。


お題印刷のイメージ画像

目標として印刷利用していただけるようPFDファイルをご用意。
 →お題を印刷する方は コチラ

※ホームページでは 『接客の壺 月間目標のヒント』 として
 接客を切り口に様々なお題を取り上げております。
  画像(左)は、イメージです。


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■ 心温まるお店 エピソードご紹介
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 ●ご投稿者: うさたん さん

  動物病院にて。
  
 飼っているうさぎが風邪をひいてしまいました。
 うさぎを見られる病院は少なく、あっても知識の乏しい先生
 が多いです。
 高額な金額を請求されたり、また病気の改善が見られないな
 ど病院を転々としました。
 少し家から距離があるがうさぎに関する定評がある先生のと
 ころへ思い切って受診しました。
 その先生は、「まず僕の病院にきたうさぎさんには飼い主さ
 んのうさぎの飼い方の指導からやってします。それを改善し
 ただけで治るうさぎさんもたくさんいますので。」と言われ
 ました。
 話を聞くと間違った飼い方を少ししていました。「まずそこ
 から治していきましょう。なにもわからず薬や治療をしてお
 金ばっかりかかっても飼い主さんに負担になりますので。」
 と言われうさぎだけでなく私たちのことも考えてくれている
 ことに感動しました。
 小さい個人経営の病院になりますが、検査をしてお金ばかり
 とる綺麗な施設の病院より百万倍良い病院だと思いました。
 現在は少し遠いですがその病院に通っています。


       ご投稿、ありがとうございました。(^^♪

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『接客の壺 心温まるお店』
 
 皆様からの心温まるエピソードをお待ちしております。
 エピソードを見る http://mataikitakunarumise.blog36.fc2.com/
 ご投稿      http://www.monitayu.co.jp/form/toukou_1.html
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┗■ 接客の壺 ワンポイント動画
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テーマは気づき。 接客を切り口にした1分程度の動画を配信中。

● ミスコミュニケーション 
        社内対応編 急がなくていいから ●
 
  よくある出来事??
 人間関係の崩れは、すれ違いから起こることが多いのかも……

    http://www.monitayu.co.jp/tsubo/movie_6.html
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【2017/12/20 16:32】 | 接客の勘どころ | コメント(0) | page top↑
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