FC2ブログ
接客の壺 接客の勘どころ
                    
ビジネスにおける人間心理について、
いろいろな角度から光をあてて探ります。
接客のヒントが散りばめられています。

                                http://www.monitayu.co.jp/

◇◆みる・とく(察る解く)接客 ~Youtube配信中~
「考えて、行動」を習慣に!!
https://www.youtube.com/channel/UCk94qkuYlKQF3kfDVM6HJ7Q                   
スポンサーサイト
【2030/01/01 14:00】 | 接客の勘どころ | コメント(0) | page top↑
ミステリーショッパー(覆面モニター)募集!
◎弊社では、各地域の某飲食店に車で行っていただけるミステリーショッパーを募集しております。

※業務の状況により、募集地域、業務内容は異なります。
  また、業務は不定期のため常時あるものではございません。  

ミステリーショッパーとは、身分を明かさず、お客さまとして調査先のお店をご利用いただき、良かった点、気がついた点を報告していただくお仕事です。

調査先のスタッフの方々のモチベーションを高め、より良いお店づくりに取組んでいただくためのお手伝いをお願い致します。

まずは、以下のURLをご覧いただき、詳細をご確認ください。

http://www.monitayu.co.jp/monitor/monitor_gaiyou.html
(※応募は、サイト内のフォームより)
【2020/01/01 15:32】 | 接客の勘どころ | コメント(0) | page top↑
接客応対 トイレ編
こんにちは! モニターユです。

今日は、「接客応対 トイレ 」がテーマです。


飲食店に行き、清掃が行き届いていてほしいところはどこでしょう。

トイレという声をよく聞きます。

なぜ、トイレなのでしょう。


またトイレの中を、花や小物で飾っている店があります。
一見きれいですが、ほこりだらけだとどのような印象でしょう?


さあ、この動画を見て、何を感じますか?
  ↓ ↓ 
https://youtu.be/MkZfxZd4RTo





【ミステリーショッパー募集】
急募:三重県鈴鹿市 
   滋賀県草津市
   静岡県浜松市    
http://www.monitayu.co.jp/monitor/monitor_gaiyou.html 

【ちょっと一息】
アルマーニ君、鼻をひくひく♪
https://youtu.be/0vnqvrm5bFs

【2019/08/16 08:03】 | みる・とく(察る解く)接客 | コメント(0) | page top↑
自宅訪問の約束時間
こんにちは! モニターユです。

今日は、「自宅訪問の約束時間」がテーマです。


約束は守る。それは誰もが知っていることです。

ですが…………。

約束の守り方は、人により考え方が異なるようです。

あなたにとって、約束を守るとは………。


さあ、この動画を見て、何を感じますか?
  ↓ ↓
https://youtu.be/EI6WwGKwoKc

【ちょっと一息】
アルマーニ君、鼻をひくひく♪
https://youtu.be/0vnqvrm5bFs

【2019/08/09 08:10】 | みる・とく(察る解く)接客 | コメント(0) | page top↑
見直し接客 子どもの目線 レジ台清掃
こんにちは! モニターユです。

今日は、「子どもの目線レジ台清掃」がテーマです。

子どもの目線と大人の目線では、高さでいうと
1メートル以上、異なるでしょう。

あなたは、物を見る時、子どもの目線まで
下げて見たことはあるでしょうか?

なぜだか同じ物を見るにも、世界が違って
見えてくるのです。

スーパーなどでも、誰に買ってもらいたいかにより、
陳列の位置が異なっています。

さあ、お子様の世界を体験してみませんか?

あなたは、この動画を見て、 何を感じますか?
  ↓ ↓
https://youtu.be/EI6WwGKwoKc

               
ではまた次回。 

【ちょっと一息】
アルマーニ君、鼻をひくひく♪
https://youtu.be/0vnqvrm5bFs



【2019/08/02 08:10】 | みる・とく(察る解く)接客 | コメント(0) | page top↑
看護師の対応
こんにちは! モニターユです。
今日は、「看護師の対応」がテーマです。

立場が変われば、考えていることが変わります。

今回の動画ですが、母親の考えていることは何でしょう。
看護師の考えていることは何でしょう、
ということがテーマです。

看護師は、母親の考えていることを理解して
何をすれば良いのでしょう。


さあ、この動画を見て、何を感じますか?
  ↓ ↓ 
https://youtu.be/nap6L0C7x8M



【ちょっと一息】
アルマーニ君、鼻をひくひく♪
https://youtu.be/0vnqvrm5bFs
【2019/07/26 08:10】 | みる・とく(察る解く)接客 | コメント(0) | page top↑
電話応対 予約したいんだけど
こんにちは! モニターユです。

今日は、「 電話応対 予約したいんだけど 」がテーマです。


飲食店の予約など、インターネットから予約が出来る
仕組みがどんどん増えています。

店としては、電話で予約を受けるよりもインターネットからの
予約のほうが間違いがないため、インターネット予約をして
ほしいと思っている場合があるでしょう。

お客様としては、予約をしたいと思っても、うまくいかなかった
時や、最初から電話で予約をしようと思っている方もいます。


立場によって、考えていることが異なります。

この動画の場合、店側としては、どうしたら良いのでしょう?


さあ、この動画を見て、何を感じますか?
  ↓ ↓ 
https://youtu.be/u-5XhokoNIg



【ちょっと一息】
アルマーニ君、鼻をひくひく♪
https://youtu.be/0vnqvrm5bFs
【2019/07/19 08:10】 | みる・とく(察る解く)接客 | コメント(0) | page top↑
こんな考え方必要?
こんにちは! モニターユです。

今日は、「こんな考え方必要?? 」がテーマです。


仕事をしていると、上司からお客様からお叱りを受ける
ことがあります。

相当ストレスを感じる場面でしょう。


落ち込んだまま、しばらく過ごしてしまいますか?

それとも……

さあ、こんな時のあなたの対処方法は?

この動画を見て、 何を感じますか?
  ↓ ↓
https://youtu.be/ezGuiK1ktsA 

               
ではまた次回。 


【ちょっと一息】
アルマーニ君、鼻をひくひく♪
https://youtu.be/0vnqvrm5bFs
【2019/07/12 08:10】 | みる・とく(察る解く)接客 | コメント(0) | page top↑
遅刻の連絡は?
こんにちは! モニターユです。

今日は、「遅刻の連絡は? 」がテーマです。


お客様との約束の時間に遅れそうです。
社内会議に遅れそうです。

遅れること自体、問題ではありますが、こういう場合、
相手先に連絡を入れることが大切です。

さあ、相手に何を伝えますか?

「申し訳ございません。遅刻しそうです」
だけですか。

それ以外に伝えることは?

こんな場合、相手の知りたい情報は何でしょう?


さあ、この動画を見て、何を感じますか?
     ↓ ↓
https://youtu.be/eI7papZRYeo 
               
ではまた次回。 

               
【ちょっと一息】
アルマーニ君、鼻をひくひく♪
https://youtu.be/0vnqvrm5bFs
【2019/07/05 08:10】 | みる・とく(察る解く)接客 | コメント(0) | page top↑
電話応対 注文の電話がなってます
こんにちは! モニターユです。
今日は、「注文の電話がなっています」がテーマです。

店に電話を掛けても、なかなか出ないところがあります。
何のための電話でしょう?

ある店に行った時、電話のベルが店内に鳴り響いていました。

お客様が気をつかって、
「電話、鳴っていますよ」
と言うと、
「いえいえいいです」
とのこと。

「え~、いいの?」

さあ、この動画を見て、何を感じますか?
  ↓ ↓ 
https://youtu.be/Y6iGVo0ebDs


【2019/06/28 13:15】 | みる・とく(察る解く)接客 | コメント(0) | page top↑
| ホーム | 次ページ